Приехав в магазин 8.10 мы оформили заказ на двери. Нас все устроило:
1. Цена вопроса - двери нам предложили по акции (купи одну-забери две). 2. Грамотность продавца. 3. Сроки доставки ( пообещали на 25.10). Внесли предоплату 60% и ждем! В итоге 8.11 звоню где двери? Ответ: фабрика не справляется с заказами. Жду неделю, и снова повтор. Девушки на звонки отвечали, постоянно кормили завтраками, сверяли номер телефона, врали, что они потеряли информацию, ссылались на загрузку данных, обещали перезвонить - но дверей не везли и не перезванивали. Так футбол продолжался почти 2 месяца, в итоге на мои настойчивые требования и звонки каждый час мне сказали, что двери доставят завтра, приедете доплатить. Приезжаю, плачу - прошу за несвоевременное изготовление бесплатную доставку, отказываются. Нет никакой лояльности и заглаживания своей вины. Мне не понятно и очень неприятно:, что кормят обещаниями и ничего не делают. Зачем брать на себя столько заказов, если не можешь выполнить свои обязательства? Зачем устраивайте акцию, если нет достаточных запасов?
В итоге, прошу книгу отзывов и предложении. Прихожу в ужас: нет ни одной благодарности все одни Недовольства. Однако руководству магазина на это наплевать, т. к. в книге нет даже ни одной отписки по жалобам. Смысла писать жалобу в книгу нет, т. к. она запрятана далеко от клиента в стол менеджера и тем более ее даже не читает руководство. Следовало бы проверить данный магазин, налоговой, прокуратурой и другими инстанциями. Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам! никому не посоветую данную сетку! Всем удачных покупок в других магазинах! Показать полностью
Читать другие отзывы (25)>>
