Наплевательское отношение к клиентам ( (
Оставила заявку на подключение в понедельник (28.11), договорились на пятницу (03.12). Утром в пятницу в 10 часов позвонил представитель этой горе-компании, договорились на 15.00. Сижу, жду, никого нет ( ( в 16.00 звоню сама. Какой-то мальчик мне говорит: "Извините, мы сегодня к вам не успеваем, много заказов" и кто-то заболел.
1) Ребят, что значит много заказов, я не то чтобы сейчас звоню, бросайте, мол, все дела и пулей ко мне, я как бы всю неделю (!) в очереди жду.
2) А вы когда вы утром мне звонили, подтверждали, что придете, вы еще не знали, что у вас человек заболел?
3) И почему я должна вас разыскивать? Почему мне никто не сообщил, что не успеваем, когда стало понятно, что не успеваете? Почему вы решили, что обладаете эксклюзивным правом распоряжаться моим временем по своему усмотрению??? Я вообще-то специально из-за вас с работы отпросилась. Чтобы услышать: "А мы к вам не придем". Я просто в шоке!
Кстати, мне так никто больше не перезвонил по поводу моей заявки, видимо, если не успели, заявку можно выкинуть в корзину ( ( Хотя девочка-телефоноотвечальщица клятвенно мне пообещала, что ее начальство мне перезвонит. Но видимо, недовольный раздраженный клиент для этой шараршкиной конторки не срочное дело ( ( Сколько-нибудь приличные компании с недовольством и жалобами работают в первую очередь.
НА их сайте, кстати, вы даже не найдете раздел "отзывы" или "претензии", что говорит само за себя, увы. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
