Первый раз пришла в этот магазин (на Войковской), чтобы купить осеннюю обувь, консультанты очень внимательные, помогли подобрать модель, размер. Через неделю при попытке вернуть товар, так как в приобретенной паре ходить не возможно, жесткая пятка стерла обе ноги в кровь, директор магазина Геросименко М. В. сначала ответила отказом, пояснив, что возвраты в выходные не осуществляются и необходимо приехать в будний день. Я все-таки настояла на том, что бы мою заявку рассмотрели. Осмотрев обувь, снова ответили отказом, в этот раз пояснили, что обувь ношеная, поэтому принять обратно не могут. Пришлось звонить знакомому юристу, потому, что с подобным я не сталкивалась ранее, и никогда таких проблем не было. Далее я предложила сделать экспертизу, чтобы на ее основании решить спорную ситуацию. Директор сообщила, что магазин не делает экспертизу, а делает только консультацию ('заключение на основании внешнего осмотра' со слов директора), если хотите делать экспертизу-делайте за свой счет. От консультации я понятное дело стала отказываться, на, что директор сразу предложила подписать заявление в котором я подтверждаю, что отказываюсь от экспертизы (заметьте, не от консультации). Я заполнила предложенный бланк, и своей рукой прописала, что от экспертизы не отказываюсь, а отказываюсь именно от консультации. Только после этого директор согласилась принять обувь на экспертизу. Я попросила сделать мне ксерокопию чеков и заявления. В данный момент моя обувь проходит экспертизу, чем закончится это дело, сообщу когда получу результат, так, что продолжение следует. Дорогие читатели. 10 раз подумайте прежде чем покупать что-то в этом магазине. P.S. Пока директор ходила снимать копии с документов одна из консультантов сказала:'девушка, а, что вы переживаете, ну подумаешь ноги натерли, все так ходят!' Показать полностью
Читать другие отзывы (21)>>
