Добрый день! Хочу поделиться крайне негативным впечатлением о ВТБ 24. Думал, что банк солидный, все таки входит в 5-ку, но оказалось, ЖУЛИКИ! Обратился, чтобы сделать два платежа по договорам. Операционист Алексей сообщил мне, что если оплачивать через них, то существует комиссия за услугу операциониста, в размере 300 руб. Я согласился, и он оформил документы. Передал их мне на проверку и подпись. После того, как я все подписал и передал ему, через некоторое время обратил внимание, что операционист допустил ОШИБКУ в отчестве получателя. Я в основном проверял цифры счетов. Он предложил написать от руки заявление с корректировкой получателя и внизу заявления написать, что с тарифами банка согласен.
И только дома я увидел в системе Телебанк, что с моего счета списали 300 руб. за данную ОШИБКУ ОПЕРАЦИОНИСТА. При чем, когда "профессиональный" операционист банка списывал с моего счета деньги за свою ошибку, он даже не соизволил уведомить об этом меня. И это вряд ли по невнимательности. Он понимал, что я буду недоволен. Это умышленное действие сотрудника банка. На следующий день звонил в банк и мне даже перезвонил Алексей (операционист), но возврат денег оказался без вариантов. Алексей мне долго рассказывал, что если бы не внесли изменения, то платеж бы не прошел. И говорил мне, что "вы же подписали платежку". Через несколько дней я заехал в банк и попробовал пообщаться с управляющим отделения. Слова были аналогичные - "вы же подписали". Показать полностью
Читать другие отзывы (13)>>
