И так по-порядку. Сразу оговорюсь, делаем капитальный ремонт в квартире, поэтому уже почти три месяца заказываем в Интернет магазинах, но такого безобразия не встречали. Срочно нужна была вытяжка, как-всегда дотянули до последнего, начался обзвон магазинов, выяснилось, что завтра привезти никто не может, кому-то надо три дня, кто-то готов через неделю. Позвонили в магазин PULSE, по телефону меня уверили, что завтра с 15 до 23! заказанный товар будет у нас. Обрадовались. Заказ был сделан в 13ч 12м 9.09. В 18-40 раздается звонок, и милая девушка объясняет, что завтра никак, но вот 11 сентября вытяжка точно будет. Делать нечего сидим, ждем. 11 сентября, в 12 часов мне звонит водитель, и говорит, что он загрузился и едет к нам. Сидим, ждем. В 16-30 мне звонит девушка, и говорит, что сегодня доставки не будет, так как у них проблемы «со складом». На все вопросы начинается хамство, и истерики. В конце этого разговора, девушка клятвенно обещает, что до 15 часов 12 сентября вытяжка точно будет. Сидим, нервничаем, ждем. 12 сентября, у меня сдают нервы, звоню сама, девушка не владеет информацией, обещает, что мне перезвонит водитель. И он действительно перезванивает, рассказывает он уже загружается, сейчас ему загрузят две коробки, а третья наша, и он летит к нам. Сидим, ждем. В 16-30 опять звоню в магазин, девушка опять связывает меня с водителем, водитель сообщает, что он только выехал со склада, но ему надо ехать на другой конец Москвы, в Химки, потому, что наша вытяжка оказалась там. Ждали до 18-30, плюнули, заказали в другом магазине. Я не могу понять, зачем устраивать цирк, и откуда ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы. Отвратительный магазин!18.09. Справедливости ради нужно сказать, что сегодня позвонила Мария из головного офиса в Питере, подробно просила рассказать, что и как произошло, как могла пыталась исправить данную ситуацию. Было приятно и неожиданно. Приятно удивили. Вывод напрашивается такой, в Питере магазин работает на отлично, а в Москве. человеческий фактор. Показать полностью
Читать другие отзывы (26)>>
