Отзыв работника Виктория о работодателе — Диваны и Кресла, сеть мебельных салонов

Заказывали ребёнку диван, привезли угол ни с той стороны, уже почти 2 недели звоню прошу что бы сделали замену, действий ни каких, кроме как с вами свяжутся в ближайшее время, до сих пор тишина! Я согласилось на доплату, что бы поменяли диван. Как мне объяснили я должна оплатить доставку по замене, но где эта замена????