В среду 3.02.16 года я бронировала стол на Арбате, по телефону с девушкой мы договорились, что полный резерв 4 тыс. руб. мы привезем в пятницу до 13.00, что конкретно еще от нас нужно сказали, что ничего вся сумма будет внесена. Приехали в пятницу утро, принял у нас деньги менеджер парень, не помню имени. Приезжаем в час ночи, и тут нас ожидает сюрприз, о наличие паспорта, кто простите будет предупреждать??? Тем более мы были на Поварском ни кто не потрудился спросить ни паспорт ни еще что-то, по телефону ни утром при внесении денег, ни при бронировании не потрудились об этом напомнить! Я не против мер предосторожности нужен так нужен, но почему из-за невнимательности персонала страдают Гости? С учетом того, что я и не помню, в каких еще заведениях спрашивают паспорта. Менеджер Валентина подробно объясняла, что такого не может быть и т. д., конечно же, и без паспорта я не могу забрать свои деньги! Отличное предложение приехать и забрать завтра! А то вдруг я не Светлана и не со своей фамилией и деньги не мы вносили! Пришлось беспокоить родных в 2 часа ночи, чтоб нам скинули фото документа. И тут спустя какое-то время Валентина нам предлагает остаться и пройти за стол "под ее ответственность", простите под чью ответственность? Хотелось быстрее деньги забрать и уехать! То есть сначала нет, а потом проходите - паспорт до этого времени она так и не увидела (фото). Спасибо, конечно, за проявленную лояльность, но потерять столько времени! Мы дождались, пока нам отдадут деньги и уехали! И теперь естественно никому не посоветуем! Показать полностью
Читать другие отзывы (22)>>
