В жизни не встречала наиболее гадкого отношения к покупателю! Ужасный магазин! Два месяца назад покупала в подарок телефон. Протестить его удалось только через 10 дней, не работал микрофон, телефон сильно глючил, грелся и выключался произвольно. 24 июня передала телефон курьерской службе, чтобы доставили в Москву обратно в магазин. Станислав Ренев (директор) уверял меня, что телефон отремонтируют или заменят и в скором времени мне вернут. После чего в течении полутора месяцев мне не отвечали ни на электронную почту, ни на телефонные звонки, объяснив в конечном итоге это тем-что у них менялась какая то система. И наконец-то дозвонившись до магазина 5-го августа, мне сообщили, что телефон в сервис-центре, его отремонтировали и через неделю я могу его забрать. Через 10 дней, снова не дозвонившись до магазина, я поехала в курьерскую службу, находящуюся в Спб, где меня очень сильно 'обрадовали', сообщив, что данный телефон забрали из службы доставки для ремонта только 6-го августа. Честно говоря, не понимаю, зачем так нагло лгать своим клиентам. Далее, 18-го августа, дозвонившись до магазина, я выяснила, что телефон я могу забрать в службе доставки через 2 дня, все объяснения и техническое заключение я получу там же. Приехав в данную службу, мне вручили телефон с помятой бумажкой, на которой от руки написано- обновление ПО, замена радиоблока, перепрошивка. Проверив телефон с работниками службы доставки, я удостоверилась, что он снова не работает и ни в какой сервис центр его не сдавали, а тупо отправили обратно! 'Лишь бы продать!' Это не про нас - лозунг магазина cena5.ru, 'не' - тут определенно лишняя! Именно про вас! Показать полностью
Читать другие отзывы (20)>>
