Номер заказа 217/05-15, недоволен. Ужас.
Заказывал 2-ве балконные двери с самовывозом с завода. С менеджером сформировали заказ, оплатил сразу за весь товар (спасибо менеджеру Игорю Апашкину, выставка Фрунзенская). Заказ проверил, данные на проезд на завод тоже проверил, все правильно написано.
И тут началось: Пришло время забирать заказ. Приехал я на завод, иду на проходную к охране, даю свои документы, а мне отвечают, что на вас пропуска нет, а есть пропуск на Трошина (моя фамилия Прошин) и машина не Мазда, а Мазяда. Объяснив ситуацию, что наверно опечалились (хотя в заказе все данные были верно написаны), охрана пропустила. Иду к главному по выдачи заказа (Михаилу Михайловичу), говорю ему номер заказа, он берет накладную и идем к моим дверям. М. М. выдает мне одну дверь, я спрашиваю: "А вторая?". М. М. отвечает: "У тебя 1 дверь". На что я его поправляю, не у тебя, а у вас. Я с вами на Вы и Вы будьте любезны со мной также (некультурный человек) и показываю свою оплаченную накладную с чеком. М. М. на повышенных тонах говорит мне, езжайте к своему менеджеру и разбирайтесь с ним. Я М. М. даю понять, что у меня с собой все документы, по которым нет основания не выдать мой заказ. Он потащил меня к какому-то бухгалтеру или менеджеру, которая смотря в какую-то свою базу сообщает мне, что у меня долг по второй двери. Я и ей показываю свои док-ты с чеком. Долгое выяснения, кто где накосячил, хотя меня, как покупателя, это меньше всего волнует, звонки кому-то. Слава Богу нашелся один адекватный человек (женщина), которая позвонила в офис и узнала, что все оплачено и можно выдать мне мой товар. Двери отдали, иду забирать ручки. Кладовщица отдает мне ручки, я их осматриваю и обнаруживаю сколы на обеих ручках. Я их забираю и отмечаем в особых отметках, что ручки с браком. Пока вопрос не решился, потрачено куча времени и нервов. Компанию рекомендовать никому не буду и сам больше здесь заказывать не буду. Все положительные отзывы, наверно, заказные. Показать полностью
Читать другие отзывы (6)>>
