16.11.2015 года в магазине Zenden (ТЦ "Макси") купила зимние ботиночки за 2700 руб. Мне они очень понравились и персонал был очень внимателен. Через 2 недели перестала застегиваться молния на правом ботинке. Я, как полагается в таких случаях, вымыла ботинки, высушила и 28.11.2015 г. пошла в магазин, чтобы мне их отремонтировали. Сдавать не собиралась, так как мне эта обувь понравилась. Управляющая Марина отказалась принять мою обувь ссылаясь на то, что на подошве несколько песчинок въелось в подошву, и мастер такую обувь в ремонт не возьмет. Я попросила позвать мастера, хотела объяснить ему, что обувь я не сдаю, подошва чистая, песчинки въелись в подошву и ковырять ее я не хочу, чтобы она потом не пропускала воду, и даже показала, что не оставляет никаких пятен при соприкасании даже со светлыми вещами, но Марина уперлась и отказалась даже оставить обувь в магазине. Я вежливо попросила дать мне телефон какого-нибудь вышестоящего руководителя. Мне и в этом было отказано. В ответ я написала претензию в книге отзывов и оставив свою обувь в магазине ушла, предупредив управляющую, что вернусь в понедельник. Очень жаль, что в таком хорошем магазине работают такие люди как Марина. Наверное, я теперь никогда туда не зайду и предупрежу всех своих знакомых. Показать полностью
Читать другие отзывы (273)>>
