Столкнулись просто с плохим отношением сотрудников CALL Центра. 22.03.16 г. были записаны на УЗИ обследование (платное). При записи произошла накладка и нас записали вместо поликлиники на ул. Фотиевой в ЦКБ на Литовском бульваре. Выяснили мы это, только приехав в поликлинику. Менеджер регистратуры платного отделения очень любезно отнеслась к нам и позвонив на Литовский бульвар договорилась, что мы приедем, но с опозданием. По дороге, попав в пробку, мы поняли, что не успеваем, и решили перезвонить, отменить визит, и записаться на другой день. Позвонив по телефону: 938-27-39 (звонок был 22.03.16 г., а 19-00) я попросила сотрудника CALL центра (которая, кстати не представилась) перезвонить в ЦКБ и сказать, что мы не успеваем на прием и записать нас на процедуру на другой день. В ответ она сказала, что никуда звонить НЕ собирается и записывать нас у нее нет никакого желания. На просьбу сообщить свою фамилию последовал отказ, со словами, что она не обязана всем подряд сообщать свои данные и бросила трубку. Много лет пользовались услугами вашей поликлиники по ДМС, но данный инцидент отбил все желания продолжать пользоваться услугами. Показать полностью
Читать другие отзывы (79)>>
