Магазин не возвращает деньги за заказ, который даже не отправили
06.06.2021 сделала заказ в магазине Incanto (http://www.incanto.eu/) на 2699 рублей + 299 рублей доставка. Оплатила все на сайте. На следующий день мне пришёл номер отслеживания в службе доставки 5Post. Я решила перейти по номеру отслеживания чтоб посмотреть где мой товар.
На сайте службы доставки мне ответили что такого номера для отслеживания не существует, ну ещё не обновился наверное подумала я. Ждала я свой заказ до 11.09.21. Дальше начала уже звонить на горячую линию в магазин Incanto. Сегодня 20.09.21 они до сих пор не получили ответ от службы доставки. Вот странно. Хотя я ещё 11.09.21 дозвонилась до службы доставки и они вообще не получали никакого отправления на мои данные от известного магазина. В итоге: на сегодняшний день ни заказа, ни возврата денег. На горячей линии вопрос не решают. Ну если 11.09 было оставлено обращение о возврате, они его зарегистрировали только 16.09 и сегодня 20.09 они мне как под копирку отвечают, что от службы доставки ответа нет, ответ ждём в течении 2х рабочих дней. Я им задаю вопрос какое сегодня число, они мне отвечают что 20.09. И мы возвращаемся по кругу к относу и тому же. Вынуждена была обратится в полицию, так как это вопиющие безобразие и попросту мошенничество. И написала жалобу в Роспотребнадзор. Всем своим знакомым расскажу об этом беспределе. Показать полностью
Читать другие отзывы (87)>>
