Мне очень понравилась спальня в цвете венге. Сделала заказ на сайте www.lotusmebel.ru 16 января 2012 года. Заказ оформлял менеджер, до момента оплаты моего заказа менеджер был внимательный и отзывчивый. Заказ обещали доставить в течении месяца. Спустя месяц, я периодически стала звонить в компанию и интересоваться, когда же придет моя мебель. Менеджер постоянно ссылался на то, что задерживается поставка плиты и при этом, с его стороны не велось никакой работы с клиентом. По принципу главное деньги получить, за все время он ни разу не перезвонил.
Но вот произошло чудо. Через три месяца пришел наш заказ. Моему счастью не было предела, жалко, что только до того момента, как стали ее собирать. При сборке плательного шкафа, не хватило верхних и нижних частей. Как оказалось (по документам), "ЛОТУС" отгрузили транспортной компании "ПЭК" 24 места, а транспортная компания приняла 22, куда делось еще 2 коробки остается загадкой. Андрей к стати не особо был удивлен (видимо не в первый раз), обещал разобраться. И снова тишина, после полу года моих упорных звонков, жалоб и претензий (на протяжении всего времени он отвечал: "ждем доску", "перезвоните в конце недели", "в конце месяца отправим", "почти отправили", "вот-вот на днях"и тому подобное). А еще по секрету сказал, что вернуть деньги за шкаф будет по времени еще дольше.
Мы так и не получили недостающие комплектующие (прошел почти год.)
Никому из своих знакомых, я не рекомендую иметь дело с этой компанией, не порядочная и не ответственная. Хотя, может быть дело исключительно в кадрах.
Очень жаль, что мой первый опыт заказа через интернет получился плачевным! Показать полностью
Читать другие отзывы (33)>>
