Являюсь многолетним клиентом этой компании. Что могу сказать - один негатив, касательно работы сервиса (хоть теперь и перекрасились в спецовочку "KIA MOTORS", мастера те же). А теперь добавлю конкретики:
1. Не один автомобиль (а приобретал я у них, аж три машины новых!) - с первого раза не приводился в состояние исправного с первого раза. Ездить для устранения одной и той же неполадки приходилось не менее - 2-х - 3-х раз. Некоторые неполадки, так и не были устранены полностью.
2. Постоянно требуют (именно требуют) оплаты работ по ГАРАНТИЙНЫМ случаям - таких как утечка фреона из кондиционера, проблемы с глюками сткелоподъемников, неполадка полного привода (ошибка высвечивается на борт. компьютере), утечка антифриза из системы охлаждения и т. п. и т. д. всего за эти годы и не упомнишь. Постоянная борьба и нервотрепка (правда, бывают исключения в виде отдельных вежливых и понятливых мастеров-приемщиков) Всегда ответ мастеров -приемщиков один - если не найдем проблему - то ДИАГНОСТИКА БУДЕТ ПЛАТНОЙ! Получается, что сам клиент должен искать неисправность в другом сервисе и платить за ее устранение, несмотря на то, что случай гарантийный, а некоторые здешние дилерские "специалисты" просто не могут (либо не хотят искать причину неисправности). Спрашивается - зачем, вообще, тогда нужна какая-либо гарантия дилера!
3. Мастера приемщики общаются с клиентами достаточно жестко, не приветливо и нагловато.
4. На некоторые работы, которые по регламенту или отзывной компании GM должны быть сделаны дилером - в компьютерной базе заранее ставится пометка, что у вас уже все сделано и выполнено. Включая дурака, ответ всегда таков - мы не понимаем о чем вы вообще говорите - в компьютере все зафиксировано, все у вас давно уже выполнено вместе с ТО - хотя таковых работ точно не производилось!
Так что, делайте выводы, что это за компания такая "СТС-МОТОРС" - УСЕРВИС+". Показать полностью
Читать другие отзывы (31)>>
