Работаем с ней уже 2 года, плавно ушли в другие, но иногда еще отправляем что-то через нее. События недели: потеряли оплаченный заказ в СПб, притом статус стоит, доставлен и с нас за доставку уже взяли деньги. Если бы клиент сам не написал (клиент постоянный, всегда работает с нами по предоплате), то о ситуации бы не узнали. Вторая ситуация - не переводят средства из СПб. Заказ выполнен еще 6.08, сегодня 11.08 - денег нет. Еще пару заказов висит от 08.08 - тоже денег пока не видно. Теперь будет выставлен акт, который будет формироваться дня 2, потом мы его утвердим, деньги переведут нам на 3-ий рабочий день и мы деньги увидим у нас на счету через 2 дня. Итого: за доставленный заказ в СПб (а это их личный филиал они обещают возврат средств в течение 3 дней, на деле получатся недели две. И так постоянно с возвратом средств. Ситуация 3 - не доставили еще один заказ в СПб - сломалась по дороге машина, клиент уезжал. Забираем товар в субботу из ответственного хранения - коробки все помяты. Прошлись к своим полкам в ответственном хранении, что там творится! Все покрыто см-вым слоем пыли. Весь склад пыльный, жаркий, хотя ребята там работают хорошие. Ситуация 4 - доставка на крупную сумму в Воронеж, сроки доставки 2-3 раб дня. Заказ передали 6.08, сегодня 11.08 - заказ до сих пор на складе. И все это при объеме, примерно, 15 доставок за неделю, пользуемся им редко. Из 15 доставок столько косяков! Не пользуйтесь этой курьерской, работают безобразно. В ответ на все косяки получите просто 'извините'. На тикеты со статусом 'срочно' отвечают больше суток. Рекламации рассматривают неделями. Безобразная работа! Показать полностью
Читать другие отзывы (71)>>
