Здравствуйте, Хочу поделиться своими двумя посещениями «Автопраги» на 1-м Дорожном проезде, д. 4, в феврале и марте 2015 года. 1. В начале февраля 2015 г. на моей Октавии А7 2014 г. в. появилась информация на панели приборов «Требуется замена масла», это еще сопровождалось звуковым сигналом при каждом повороте ключа. Пробег в то время составлял 13.000 км, авто покупалось 15 марта 2014 г. Т. е. ни ТО-1, ни замена масла по любому сроку еще не подходили. И 23.02.15 г. (при пробеге 13.500 км) я решил заехать дилеру, где покупал авто и сообщил о вышеизложенном мастеру и попросил убрать проблему, или выставить корректно информацию в компьютере авто, сославшись на то, что ездить ещё 1.5 тыс. км, или почти два месяца так не комфортно. (кстати ранее я покупал в Автопраге А5 в 2010 году и проездил до 2014 и обслуживал там же). Так вот, мастер сказал, что эту информацию «по замене масла» можно убрать самому из компьютера авто прочитав инструкцию, но я то понимаю, что эта информация о межсервисном ТО заносится дилером при поступлении авто…. Но все же решил перечитать инструкцию не отъезжая с гостевой парковки «Автопраги»… Перечитал, изучил инструкцию, перелистал меню авто и вернулся опять в салон дилера, но уже к другому мастеру, обратился к Сергею. Он оказался более квалифицированным специалистом, чем первый мастер и сказал, что эта информация убирается при помощи компьютера, но для этого нужно заехать в ремзону и поменять хотя бы лампочку и мне уберут эту информацию при помощи подключения компьютера… Вопрос: зачем мне что-то менять??? Мой авто исправен! Не по моей вине был не корректно выставлен межсервисный интервал… Ладно, я уехал, думая поезжу до ТО-1 в таком виде, а потом всё устранится само собой при прохождении ТО. И вот записался я на ТО-1, на 08.03.15 на 13.30. 2. Приехал я на ТО-1 08.03.15. в 13.10., заранее, заблаговременно. Предупредил о своем приезде Дмитрия Уварова, что записан на такое-то время и пр. Он предложил мне подождать (так как рано) на диване (трехместном), диван был занят, но ничего, поброжу по салону, посмотрю авто, акции и пр. Для здоровья и развития полезнее. Так я проходил минут 30-40, потом все-таки посидел на диванчике, опять походил с сервисной книжкой в руках… Посмотрел на часы, время 14.20 и тут я понял, а нужен ли мне такой официальный дилер? Развернулся и уехал. Думаю можно найти куда более качественный сервис. Со мной так и никто не связался…. Дополнительно: Пока ходил по салону, ожидая посещения ТО-1 услышал очень забавный диалог Д. Уварова и девушки рядом… Дмитрий поделился с девушкой информацией о клиенте, который только, что отошел в кассу на оплату. Мол этот молодой человек был такой капризный, всё время что-то ему не нравилось, это не так и пр. А сейчас он стал более спокойным, без претензий и замечаний… На, что девушка сказала: А, что он хотел, что у него «Мерседес», что ли? Вот тут я вообще был ошарашен диалогом сотрудников салона «Шкода»! Наверно сотрудники «Автопраги» очень любят свою работу и марку «Шкода» и по их мнению наверно статус авто решает, кто ты и какое к тебе будет отношение! -А для себя из этих двух посещений я сделал ряд выводов по обслуживанию. Хотя в собственности у меня есть ещё два других авто (опять же не статусных) Опель и Рено, но по дилерам этих марок такого «сервиса»не наблюдал… Своим знакомым советовать «Автопрагу» точно не буду! Показать полностью
Читать другие отзывы (160)>>
