Не могу получить посылку уже 5 день! Накладная №811179895 от 11.11.2016 г., 5 дней лежит в Москве, курьеры не звонят, врут, что не оказалось дома, и они якобы звонили, кидают по полной программе! Написал претензию, получил ответ с извинениями и гарантиями, что на следующий день привезут, не привезли, не перезвонили. Разговаривал со службой контроля качества, сотрудник Девенина Олеся, прочитал ей письмо с извинениями и заверениями о доставке, на, что она сообщила, что доставки не будет, приезжайте, забирайте с пункта выдачи сами, а то, что вам в письме написали это полный бред, и оператор Елена Павлова. Оператор контактного центра ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» не имела право этого обещать и, что с ней она еще будет разбираться. Ниже письмо оператора Елены: Добрый день! Спасибо за направленное письмо. Приносим извинения от лица компании за предоставленные вам неудобства. Доставка данного заказа запланирована на 17-11-2016 г. с 09-00 до 18-00. (для курьера проставлена информация о том, что рабочий день организации до 17-00). С уважением, Елена Павлова оператор контактного центра ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» 109316 г. Москва Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Тел.: +7 (495) 981-1010. www.spsr.ru Показать полностью
Читать другие отзывы (401)>>
