Заказал педикюрное кресло в этой компании, заказ 5/355, оно пришло с браком, погнута конструкция, из-за этого кресло не может нормально функционировать, вздрагивает при подъёме и опускании, подлокотник слетает, одна половина выше другой, не работает индикатор, треснули колесики подлокотников - в общем полный набор.
Отправляли мне кресло из Тюмени в Хабаровск, при этом оговорено было, что груз упакуют в обрешетку и застрахуют. В итоге отправили в картонной коробке б/у и не застраховали, а объявленная ценность 8 000, хотя оно стоит 58 310 рублей!
Звонки и обращения по почте результата не принесли, в ответ только нелепые оправдания и советы, например, предложили взять черенок от лопаты или швабры и самостоятельно отогнуть кронштейн двигателя. Один из трех индикаторов-лампочек не работает - так и должно быть, как мне пояснили сотрудники фирмы.
Изначально сотрудники компании вообще не признавали вины за произошедшее и игнорировали мои обращения, после письменной претензии заказным письмом с требованием замены кресла на новое мне согласились сделать ремонт. В ходе диагностики выяснилось, что ремонту конструкция не подлежит, только замена. Обмен осуществлять мне отказываются, хотя это моё законное право согласно ФЗ "О защите прав потребителей". Я ссылался на него, но для "Имидж Инвентор" закон ничего не значит.
Конечно же, меня такое решение проблемы не устраивает, считаю, что компания «Имидж Инвентор» недобросовестная и избегает ответственности! Компания не настроена на мирное решение проблемы, с ними можно решать претензии только в судебном порядке. Вместо качественного оборудования я получил кучу проблем и впустую потраченные время и деньги. Никому не советую связываться с этой организацией, уже много раз пожалел, что выбрал эту фирму! Показать полностью
Читать другие отзывы (11)>>
