Отзыв работника Светлана о работодателе — DPD, транспортная компания

DPD - отвратительная служба доставки! Эта служба совершенно не заботится о качестве услуг! Невозможно выяснить реальный статус посылки. Я сама лично оформила и отнесла посылку в пункт, где ее благополучно приняли, оплатила стоимость отправления. Отправляла вещи ручной работы, повтор которых сделать сложно! Статус отправления на сайте сначала поменяли с "принято у отправителя" на "закреплено за курьером" , затем статус опять "принято у отправителя". Полтора часа дозвона и диаметрально противоположные ответы операторов : "посылки пока нет, отправитель ее ещё не принес" (при этом я ОТПРАВИТЕЛЬ и я точно знаю, что я ее принесла!!), "посылка ещё в пункте выдачи" .... Я считаю, что если у посылки есть трек-номер, то служба доставки должна знать, где именно находится посылка. В общем, моя битва с DPD продолжается. Я ходила в тот пункт, где отправляла посылку, и они сказали, что курьер ее забирал. Кто врёт? Большой, и пока не решённый вопрос. Если вам нужно отправить что-то ценное, важное, имейте ввиду - DPD работают ещё хуже почты России!! Подать жалобу для физических лиц - только через мессенджеры (вотсап, Вайбер), где отвечают боты! И пишут тот же самый Статус посылки, который виден в отслеживании, больше ничего, ответов от реальных специалистов нет! Показать полностью