Заказывали мазь (зима 2016 г.) по телефону.
Мы специально попросили доставить товар до ближайшего к нашему офису жилого дома (без указания квартиры/офиса), потому, что производить покупку так было удобнее. Удобнее было и нам, поскольку не пришлось долго объяснять путь, и курьеру, которому не пришлось пробираться через строительные дебри и петлять в поисках нашего офиса. Менеджер, принимавший заказ, несколько раз потребовал назвать полный адрес ("с номером квартиры"), а когда не получил желаемого, разозлился и стал возмущаться. Недовольство было высказано клиенту несколько раз в течение короткого телефонного разговора. Наконец менеджер сделал большое одолжение, и мы всё-таки договорились, что встретим курьера по звонку на указанный в заказе номер мобильного.
Курьер - неопрятная на вид, курящая женщина пенсионного возраста ещё раз грубо высказала, что мы не назвали номер подъезда квартиры. Сложилось впечатление, что информация о конкретном месте проживания клиента для фирмы важнее, чем деньги за товар. Мы остались недовольны, услышанным!
Но это не все прелести обслуживания "Фарм-Экспресс". Буквально на следующий день по указанному в нашем заказе номеру мобильного телефона принялась названивать некая девушка, настойчиво требующая поговорить с лицом, на ФИО которого и был оформлен упомянутый заказ. Не добившись подтверждения, она стала нагло навязывать кредитную кабалу "Тинькофф" (звонили с номера: 8-800-755-2771). Из этой истории можно сделать вывод, что фирма "Фарм-Экспресс" (отличающаяся грубым обслуживанием, что мы увидели на собственном опыте) вдобавок продаёт координаты своих клиентов посторонним организациям, или, по крайней мере, допускает их утечку (первый вариант кажется более правдоподобным, судя по недовольству тех, кто так хотел заполучить точный адрес). Больше туда ни ногой, и предупреждаем всех. Не оставляйте своих настоящих данных! Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
