Сдал в печать на Маросейке (благо, живу в том же доме) цифровое фото для печати на холсте, размером 30х40, изображение пейзажа 'Тёмный лес' с такими живописными стволами деревьев, на заднем плане заснеженные горы. Прихожу вчера (9 декабря 2010 года) в 22:00. Девушка очень долго искала заказ (минут 7-10). Открываю и обомлел. Вместо леса на весь передний план чёрное пятно с синими краями, а горы стали просто синими. У них что, краска другая кончилась??? Говорю девушке: 'Это брак'. Она долго сравнивала работу с оригиналом и говорит: 'Я ничего решить не могу. И ничего не понимаю. Я стажер'. Я: 'Пригласите менеджера'. Она: 'Его нет, и связаться с ним я не могу. Приходите утром'. Прихожу утром 10.12.10 в 9:20. Приятный молодой человек принимает заказ. Подхожу: 'Я по поводу вчерашней рекламации'. Он: 'Ждите. Ждать придётся долго. Перед вами молодой человек, у которого большой заказ'. Я: 'Я со вчерашнего вечера жду, ждать больше не могу. Вы проявляете ко мне элементарную бестактность', он: 'Ждите. Все в порядке общей очереди'. Я оставляю номер телефона и говорю, что больше тратить время на решение этой проблему не буду. В 11:41 раздаётся звонок. Видимо моя очередь спустя 13 часов 41 минуту наконец-то подошла. 'Добрый день. Я менеджер фотопроекта по поводу вашей ракламации. Я не вижу брака.'. Я: 'А лес на оригинале вы видите?'. ОН: 'Вижу, но дело в том, что при печати на холсте и последующей лакировке (надо сказать, что я был с профессиональным художественным редактором из издательства 'Правда', которая была очень удивлена столь безобразному качеству работы) изображение темнеет.'. Я: 'И синеет, да?'. Он: 'При печати на холсте надо учитывать.'. Я: 'А почему человек, который выполнял работу, не учитывал ничего?'. ОН: 'Я могу, конечно отправить это в отдел рекламаций, но я тут не вижу брака.'. Короче, я делаю вывод из всего случившегося. Либо эти люди совершенно некомпетентны, либо умышленно вводят клиентов в заблуждение, выдавая явный брак и неспособность персонала выполнять свою работу за норму. И в том, и в другом случае оценка Фотопроекту - КОЛ! Давайте зачётку! Показать полностью
Читать другие отзывы (5)>>
