Театр начинается с вешалки, а парикмахерская с работы администратора. Качество работы мастеров нет возможности оценить, если приехав по предварительному заказу услуг тебе сообщают, что нет возможности даже оценить время задержки. Разве должно интересовать количество и суть проблем в работе парикмахерской. Не нашлось даже слов извинения за потраченное впустую время клиента на поездку, а главное за испорченное предпраздничное настроение. А ведь по сути именно за настроением мы идем к знакомому мастеру в знакомое место, а не за тривиальным сохранением приличного вида. Хочу заметить, что администратор при приеме заказа взяла номер телефона и предупредила, чтобы визит в салон был без опозданий. При возникновении такой ситуации можно было предупредить по телефону о возникновении нештатной ситуации, а также можно было предложить оказание услуг в другое удобное время. Поражает безинициативность и и отсутствие желания решать проблему администратора.
Читать другие отзывы (5)>>
