Отзыв работника Лилия о работодателе — Сити-Мобил, служба заказа легкового транспорта

Заказала такси 29 декабря в 23 часа на 30 декабря на 7 утра, такси так и не пришло, позвонив диспетчеру, она мне сказала, что мой заказ отменён в связи с тем, что не найдена машина! Как так получается, что за 8 часов, они не смогли найти машину? Что это за обслуживание? Ещё и говорят, перезаказывайте снова, если они за столько времени не смогли найти машину, то, что за пять минут смогут?