Впечатление о магазине осталось отвратительным. Причины: 1. Сроки доставки не соответствуют обещанным на сайте, так на сайте указано 3-4 дня, при оформлении заказа сообщают, что только через неделю он будет отгружен, реально отгружается еще позже, а едет как-будто едет из Бангладеш (заказ от 13.12.12, по СМС он должен был приехать через 7 дней, прошло уже 10 дней, а товар еще не приехал в город). Зачем врать? Напишите правду сразу, люди поймут и оценят Вашу честность. 2. С клиентами работают люди, абсолютно не собирающиеся вникать в нужды покупателей, а протирающие свои задницы на корпоративных стульях. Так я имел неосторожность сделать заказ на 2 обложки для эл. книги (заказ № 3498129 от 13.12.12), через 2 дня оказалось, что товара нет на складе, через неделю предложили заменить отсутствующий товар. Как так оказалось, что его нет, если в момент заказа он был? А как же резервирование под заказ? Это уже 2-й случай из 4-х заказов (50%), не многовато ли? Так вот о людях: сделал заказ, заменив отсутствующий товар. На следующий день с удивлением узнал, что у меня не один заказ с этим товаром, а целых 3 (принятых одномоментно, т. к. время их приема совпадало с точностью до секунды). Попросил оператора по ICQ разобраться с этой ошибкой и оставить один заказ из этих трех (3586825, 3586827, 3586829), оператор 'вник', удалив все три заказа! При попытке оформить новый срок доставки был мне предложен от 21 до 25 дней, а ведь если верить СМС по заказу 3586825 он был бы отгружен уже 25.12.12. Спасибо за чуткое отношение к клиентам! Как резюме: вряд ли я или мои друзья и знакомые придут к столь чутким относящимся к клиентам продавцам! P.S. Провел небольшое исследование по отзывам о этом 'магазине' на разных сайтах: примерное соотношение отрицательных/положительных отзывов 3/1 и из положительных потом часть отписывается в отрицательных 'обещали оплату за положительный отзыв и обманули'. Так что, будьте очень внимательны и осторожны с заказами из этого 'магазина', вероятность обмана составляет 80%. Дай бог Вам оказаться в оставшихся 20%. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
