Заказ №4635039. Ужасный магазин! Заказал для ребенка игровой руль Saitek 4-in-1 Vibration Wheel. О, радость! Руль 19 апреля стоил 50 рублей. Не поверил собственным глазам и позвонил четырем разным менеджерам сотмаркета, чтобы уточнить цену, вроде везде гораздо дороже. В ответ сказали, что цена верная, а если боитесь, что цена вырастет, то оплатите заказ, и цена не изменится. Почитал я договор на покупку - и правда, цена после предоплаты не должна меняться. Ждал, ждал. Статусы заказа менялись. То 'транзит на склад', 'то клиент думает' - вообще непонятный для меня статус заказа, потом опять 'транзит на склад'. В промежутках опять звонил менеджерам, ответ один - не волнуйтесь, вышлем 10-го мая и цена не изменится. В итоге, сегодня 5 мая звонит мне менеджер Екатерина, из отдела качества обслуживания и говорит: 'Заказ будет аннулирован. Техошибка в цене. На договор им наплевать, как и на законы'. На мой ответ, что это будет одностороннее расторжение договора и я, вообще-то, не согласен, она ответил что-то невнятное. Короче, через минуту заказ аннулировали без моего участия и без лишних разговоров. Еще и заявление на возврат денег прислали в почту. Жесть! Ощущение, что меня просто послали очень далеко. Обидно! Написал сегодня претензионное заявление на имя директора Страх В.А. Жду ответа и буду бороться дальше. Всех неравнодушных прошу поддержать советом и делом. Вот такой сотмаркет. Хочу спросить руководителя магазина со страшной фамилией Страх (не шутка!)! Вы всегда так обращаетесь с новыми покупателями? Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
