Отзыв работника Александр о работодателе — Сотмаркет, интернет-магазин

'Добрый день! Недавно сделал заказ по совместной акции с mnogo.ru, ввёл в поле волшебное слово, получилась ещё скидка + подарок 'кухонный таймер'. Сумма заказа получилась 10 рублей, был приятно удивлён, конечно, знал, что в SotMarket.ru бывают порой выгодные 'глюки' со слов знакомых, теперь убедился на собственном опыте. Когда заказ подтверждали, то сказали, что товар на складе появится примерно 21 мая. Заказ был обработан, и статус изменён на 'Клиент думает', было интересно, что за статус и решил обратиться сразу в отдел качества обслуживания, чтобы узнать дальнейшую судьбу заказа. Менеджер из того отдела после моего вопроса отключился и, наверное, ушёл узнавать у умных людей, что в этот случае делать нужно. Когда он вернулся, я уже примерно знал, что он ответит: ' К сожалению, цена на товар по акции была изменена в результате сбоя (что-то не доглядели), программисты сейчас поправят и изменят цену в заказе.' Заказ был у меня оплачен, а зная их правила договора купли-продажи я ему процитировал: '4.6. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.' На что получил следующий ответ: 'Когда делаешь заказ по акции, то на него распространяется другой договор'. На моё возражение, что это вина магазина, а не моя, опять же, получил ответ, что я неправильно выражаюсь. Конечно, о том где можно посмотреть этот договор он не сказал. Я сделал запрос в службу контроля качества, чтобы мне выслали тот договор, надеюсь, что в ближайшее время его получу и обращусь к юристам.'-такое сообщение я отправил в отдел качества обслуживания 13 мая, но ответ до сих пор не получил. 17/05 со мной связался менеджер, чтобы уточнить об актуальности данного заказа, разумеется, я сказал, что заказ актуален и я желаю его получить за ту сумму, счёт на которую был выставлен мне на момент оплаты, а именно 10 рублей. Моё обращение должны были передать руководству. 'Ваш заказ №4916771 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Клиент думает Состав заказа: • CBR MF500 Lambo — 1 шт, 420 руб., цвет - yellow • Кухонный таймер Мастер Кит MT4075 — 1 шт, 390 руб. Доставка: Российская почта c предоплатой (Мегаполис), бесплатно Бонус: 800 руб. Итого: 10 руб. Способ оплаты: Карты Visa или MasterCard' Показать полностью