Я даже не знаю с чего начать.) Заказала к новому году подарок. Знаю, что нужно это делать заранее, поэтому заказ оформила 19 декабря. На сайте было указано - все доставим до нового года. После оформления мне сообщили, что 26 доставка. Позвонила 26, говорят задержка до 29. Ну, думаю, с кем не бывает. Позвонила 29 после того, как получила смс о том, что отгрузка моего заказа задерживается. Думаю, какая отгрузка и куда? И тут началось. Звоню им, мне отвечает оператор девушка очень невнятно, я задаю один вопрос, она что-то другое говорит. Я спрашиваю где товар, она мне - 'Не знаю'. Я спрашиваю в Москве ли? Она говорит, что нет. До нового года доставите? Не знаю. Потом резко связь прерывается и переключается на менеджера.) Я не просила менеджера, но видимо посчитали, что он мне нужен. К менеджеру, как к человеку более ответственному у меня было два вопроса: 1) Вы обучаете персонал? 2) Так когда будет мой заказ? Девушка Татьяна Воробьева (это менеджер) сообщила мне, что сегодня до 19:00 будет ясно будет товар или его вообще не будет. Мы договорились, что они мне позвонят до 19:00. Как часто это бывает, обещать - не значит жениться. Никто не позвонил, зато в 21:28 раздается звонок такого содержания: 'Алле, это 'Сотмаркет', вам удобно? Какой у Вас там номер заказа?' Я спросила: 'Вы ничего не путаете, это же Вы мне звоните, наверное по какому то вопросу, должны знать и номер заказа'. Ответом мне были короткие гудки. Перезваниваю, отвечает молодой человек, который мне поведал, что у них вообще все нормально, у них много заказов, а то, что мне не перезвонили в этом вообще нет ничего страшного. Ведь на меня не поставили обзвон.)) А я то думала! В чем дело то?)) В итоге, с радостью и восторгом он отменил заказ мой. Я его спросила, вы всегда так радуетесь, когда заказы отменяете? На что мне был простой ответ: 'Я Вас упрашивать не собираюсь'. Вот так.) Конечно интернет-магазинов много и я уже ожидаю завтра доставку в другом магазине.) А Вам делать выводы. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
