Делала заказ 9 декабря 2013 года, оплатила его по карте. Выбрала способ доставки - курьерская. И до сих пор (21 января 2014 года!) не получила свой заказ! Более того, у меня складывается впечатление, что мне никто его не собирается привозить! На сайте магазина заявлено, что курьерская доставка занимает 6 дней. Т. е. заказ должны доставить 16 декабря 2013 года! Но в колл-центре мне не стали отвечать на мои вопросы, менеджер Павел сухо ответил, что у него нет информации по доставке и просто повесил трубку. В отделе по контролю качества обслуживания меня тоже не стали слушать! Просто сказали, что переведут звонок на специалистов, которые могут мне помочь. После чего автоответчик проинформировал меня, что свободных специалистов нет, всего вам доброго! Вот и сижу: без денег и без заказа! А заказывала подарок на Новый год для своего ребенка! Спасибо, Сотмаркет, за подпорченный праздник! Это был последний заказ, сделанный в данном магазине!
Читать другие отзывы (266)>>
