В мае 2013 года мы приобрели нетбук, все устраивало, но перестал работать тач-пад. Мы позвонили в 'Сотмаркет', нам предложили приехать из Ногинска в Москву на ул. Александра Невского, д. 27 и сдать в ремонт по гарантии. Я так и сделала. Сдала нетбук 22.03.2014 заказ №7558511. Сначала сотрудник, принимавший у меня нетбук предложил мне подождать, пока он осмотрит его и попробует восстановить драйвера на тач-пад. После некоторого времени он сообщил мне, восстановить не удалось и нетбук он отправляет в сервисный центр. При осмотре нетбука наклейка (которую называют пломбой) была цела и никаких претензий со стороны сотрудника 'Сотмаркет' не вызвала. Он сам упаковал его в коробку, выдав мне квитанцию о приеме с описанием товара и его неисправности. 05.04.2014 мне пришло смс 'товар доставлен из сервисного центра, можете забрать его. Моя дочь поехала в Москву, там ей вручили нетбук со странным ответом из сервис-центра, в котором было написано, что пломба сорвана и нам отказано в ремонте. Что это такое?Почему с нами так обошлись? Как сотрудник принял у меня его по гарантийному талону? И главный вопрос - КТО СОРВАЛ ПЛОМБУ с нашего нетбука? Вы так всех клиентов лишаете гарантийного обслуживания? Наверное, это удобно, ничего ремонтировать не надо. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
