Отзыв работника Анна о работодателе — Сотмаркет, интернет-магазин

Достоинства: НЕТ. Недостатки: неверная информация по наличию и срокам доставки. Обещают перезвонить, но вместо этого делают 'дозвон', тут же отключают телефон и присылают сообщение на почту: 'Мы не можем до вас дозвониться, свяжитесь с нами', экономят на звонках:))) Персонал магазина врет, не поставили товар, НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! Товары покупаю в интернет-магазинах уже 5 лет и никогда не было проблем. И вот угораздило меня связаться с магазином Сотмаркет. 15.05.14 сделала заказ 7969481, оплатили и стали ждать. Информация по доставке пришла сразу, магазин обязался поставить товар в течении недели. Через 5 дней после оплаты приходит сообщение о том, что цены на некоторые позиции выросли, якобы просим оплатить по новым ценам. Я написала им, что счет уже оплачен и товар должен быть в ближайшее время у меня. Затем начали приходить сообщения о том, что некоторых позиций в наличии нет, просим выбрать аналог. Я выбрала замену, а сотрудники магазина вместо того чтоб убрать отсутствующие позиции и вместо них вписать новые, внес их в добавок к отсутствующим:)) Ужас! Так они морочили мне голову еще 2 дня, после чего я попросила вернуть мне деньги, т. к. они не могут поставить мой заказ. Со мной связалась сотрудница из отдела по возврату денег и выслала мне бланк заявление на возврат денег, я его заполнила и отправила на указанный эл. ящик. 23.05.14. Магазин обязался вернуть мне деньги в течении 10 рабочих дней. По истечении этого срока я начала писать в магазин запрос о возврате денег. Мне никто не отвечал по этому адресу. ТИШИНА! 19.06.14 начала звонить по горячей линии, персонал регистрирует мои обращения по возврату денег, говорят, что со мной свяжется сотрудник, но мне никто не перезвонил. Надеюсь, что мой отзыв поможет вам не попасть в подобную ситуацию. Показать полностью