Заказ номер 10126309 заказала браслет Sony smartband в подарок. Оформила заказ во вторник 02.12.14, предварительно связавшись с оператором колл-центра, который подтвердил наличие и доставку в пункт самовывоза на следующий день (максимум в четверг). Оплатила заказ в тот же день. Заказывала именно в этом магазине, т. к. нужна была возможность самовывоза в ближайшие пару дней, что было подтверждено сотрудником Сотмаркета. Сегодня воскресенье 07.12.14 - день в который предполагалось вручение подарка. Браслет до настоящего времени отправлен на пункт самовывоза так и не был. Поскольку все эти дни приходили письма с информацией о переносе доставки на один день, я потеряла возможность сделать заказ в другом магазине, в результате чего все планы сорваны. В субботу 06.12 в колл-центре сообщили, что доставка будет аж во вторник, что уже совсем не приемлемо. Хваленый контроль качества, упоминаемый каждый раз перед соединением с оператором, не работает. Соединиться с руководством нереально, после длительного ожидания звонок просто сбрасывают. Услуга 'мы вам перезвоним' также не работает. Спасибо Сотмаркету за зря потраченные время, деньги и нервы. Категорически никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Кстати публикация отзывов на сайте магазина не предусмотрена. В связи с этим вызывает сомнение такое большое количество положительных отзывов, взявшихся из ниоткуда. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
