Заказал бытовую технику на > 70 000 р. (заказ 10096271) После заказа перезвонил, уточнил стоимость, наличие, место, стоимость и сроки доставки. Вежливый менеджер все подтвердил, сказал все есть в наличии, цена именно такая, доставка послезавтра, но курьер сумму больше 50 000 р. не принимает, поэтому нужно сделать предоплату. Полностью оплатил заказ картой. Перезвонили, подтвердили поступление средств и дату доставки. В указанный день доставки естественно не было. Позвонил, обещали доставить через 3 дня. Естественно доставки не было. Далее звонил им каждый день по несколько раз, каждый раз разные менеджеры проявляют чудеса изобретательности. Внезапно сообщили, что доставить заказ по указанному адресу они не могут (напомню место и стоимость доставки оговаривались перед заказом). После еще пары-тройки звонков и общения с 'Отделом по борьбе с клиентами' все же нехотя сказали, что так уж и быть сделают мне одолжение. Естественно доставки не было. Потом начались новые отмазки - мы не можем вам дозвониться (телефон всегда на связи). Оставил 3 (!) номера. Потом стали изымать по одной позиции из оплаченного заказа, переносить в отдельные заказы и аннулировать. Потом просто изменили цену на оплаченый заказ, накинув 15 000 р. (!) сверху. Вернуть деньги большая проблема - пишите заявление по электронной почте, мы его может быть наверно рассмотрим, и может быть через 2 недели вернем. Тут ниже уже писали, что несколько месяцев ждут возврата средств. Подведя итог, что я получил от взаимодействия с Сотмаркетом: Две недели меня просто динамили, еще две недели (если повезет) будут возвращать деньги. Месяц (!) я потерял на этом 'взаимодействии', и далеко не факт, что удастся вернуть предоплату. Потеряна куча сил, времени, нервов и 70 000 р. Прежде чем купить что-то, читайте отзывы о магазине. Никогда не имейте никаких дел с Сотмаркетом. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
