Сделал заказ 10195415 утром 13 декабря, в товаре написано было, что доставка бесплатная по Москве. Перезвонили в течение минуты и сообщили, что доставка только от 3-х тысяч рублей, и, что курьер привезет завтра 14-го утром. В 14 часов я дозаказал еще товар, мне позвонили и включили товар в этот же заказ, но почему-то сказали, что доставка будет днем, а на мое удивление про обещанное утро ответили, что она не могла быть утром, утром только лишь позвонят. Почему мне ранее так сказали не понятно. 14-е число, время 14:00 никто мне и не собирается звонить. Звоню сам, говорят, что заявок оказалось много и курьер не успевает и предлагают перенести на 15-е. Прошу связать с руководством, после мелодии связь обрывается (вешают трубку). Звоню еще раз, другой менеджер, спрашиваю, что с моим заказом? Трубка опять бросается менеджером. Перезваниваю снова и прошу соединить претензионным отделом, соединяют, оказывается второго товара нет в наличии, будет только 16-го, забрать можно 17-го. Я опять соглашаюсь ждать. После разговора на почту падает сообщение, что заказ аннулирован! Звоню и переспрашиваю, что опять и почему? Мне сообщают, что второй товар только ожидается приход на следующей неделе а первого нет в наличии и не понятно когда будет. Как же так?! Зачем людей обманывать? Ну нет товара почему бы просто не сказать, что его нет? Я потерял день 14-го в ожидании курьера, а он даже и не позвонил. Ясно одно, что у Сотмаркет нет своего товара в наличии, а это значит они у кого-то перекупают и цены дороже поэтому, советую никому ничего не оплачивать заранее, потому, что вы рискуете товар не получить и нервы себе измотаете, а если в регионы кто-то заказать захочет так это сразу прикидывайте заранее, что товар можете и через месяц не получить. Очень разочарован, жаль, что они не ценят ни время клиента ни даже свое. Показать полностью
Читать другие отзывы (266)>>
