9 августа заказала в интернет-магазине Столплит шкаф Юлиана и стеллаж техно. Договор #и 474283. 13 августа мебель привезли. Доставщик (по документом Чижов П.), демонстрируя мне целостность зеркал стоял своими ногами на одной из привезенных им коробок. Я сделала замечание, он сдвинулся на пол, естественно в уличной обуви. Пришел сборщик, собрал шкаф, а на двух деталях стеллажа обнаружил брак (трещины) и именно на тех, которые находились в коробке под Чижовым, во время демонстрации стекол шкафа. Сборщик Сергей составил акт #11606 и передал его в отдел гарантийного обслуживания. Мало того, столешница для стеллажа не подходит. Так как она правая. А технически невозможно закрепить правую угловую столешницу к правому стеллажу. Есть записи разговора при оформлении моего заказа. Но всем там по фиг. Менеджеры бросают трубку. Никто на себя ответственности брать не хочет. Я написала уже 3 претензии в разделе 'ОТЗЫВЫ' на сайте. Но естественно никто их размещать там не собирается. Они выкладывают только положительные отзывы. Мне на почту прислали номера моих обращений и обещали в кротчайшие сроки их рассмотреть. Не знаю, что означают кротчайшие сроки, но 10 дней с первого обращения уже прошло. Делаю ремонт во всей квартире и собиралась всю мебель заказывать в Столплит. Но после этого случая от такой идеи отказалась. А пока я жду замены бракованных деталей, решения по поводу столешницы, приходиться жить в полнейшем хаосе. И не надо присылать стандартный текст извинения за доставленные неудобства. Это ни к чему. Я ни в ЖЕК пришла, ни в БТИ или сбербанк в очереди потолкаться или на жизнь пожаловаться. Я деньги заплатила, свои, за то, чтоб слушать хамство ваших сотрудников и терпеть бросание трубок. Показать полностью
Читать другие отзывы (178)>>
