Сделал заказ 15 октября, никто не позвонил, в итоге решил связаться сам. Заказывал стол и стекло на него, стекла в наличии не оказалось, сказали через пару дней появится и пообещали связаться 20 октября. Разумеется никто не перезвонил. Подождал два дня, ситуация повторилась. Опять-таки связался сам- позвонил в ЕДИНУЮ справочную, в итоге попросили позвонить по другому номеру. Ок, позвонил, сказали заказ уже укомплектован, но доставка будет только 26 числа. Ок, 26 так 26, решил указать удобное для меня время, на, что ответили, что доставка будет в течении дня и время выбрать нельзя. Ну ладно, подумал я, решил заодно отдохнуть и взял отгул. Пришло смс, что доставка будет с 20:00 до 21:00, звонок будет за час до доставки. В 20:06 зазвонил телефон, доверия этот звонок уже не вызывал, и не зря- доставка сообщила, что со мной встретиться сегодня уже не получится, заказов у них много. Интересно выходит, время они выбирают сами и не могут справиться со своим же графиком. Сказали, что попозже со мной свяжутся. В итоге жалею, что сделал у них заказ, стол нужен на этой неделе, но думаю этого мне не светит.
Как итог: магазин не уважает своих клиентов, клиентоориентированность отсутствует, организованность отсутствует, пунктуальность отсутствует. Если не отменю заказ, то уж точно ничего больше у них не закажу, хоть и присмотрел уже у них мебели на приличную сумму и всё распланировал. Не думаю, что и услышу банальное "извините", если мне хоть кто-то всё-таки позвонит. Про какие-то бонусы за такие неудобства уверен речи и быть не может. В общем один негатив. Показать полностью
Читать другие отзывы (178)>>
