Выбрал компанию, т. к. через нее отдыхали друзья. Пожалел. Лучше бы обратился к самому туроператору. Попалась менеджер Татьяна Емельянова (жаль, нельзя поставить оценку '-100'). При бронировании отеля она каким-то образом умудрилась вместо питания НВ забронировать ВВ, при этом сказав: 'Ну, вы доплатите в отеле, ничего страшного'. А ничего страшного, что я в заявке указывал НВ, что в отеле доплата за ужин по 15 евро с человека, а по путевке - 2 евро? И ничего, что отель подтверждает бронь только с питанием НВ, т. к. другого варианта подтверждения у них просто нет. Пришлось долго просить Емельянову связываться с туроператором и просить их исправить вариант питания. Работала она по-моему заказу очень неохотно, сказав, что не желает 'портить отношения с операторами'. И ничего, что отношения со своим клиентом она уже испортила. Впоследствии я попросил заняться моей путевкой Татьяну Овчинникову (большое ей спасибо! очень понимающий человек!). Всё более менее нормально завершилось. Кстати, друзьям путевку тоже Емельянова начала делать. В итоге - опечатки в визе (менеджер, вообще, не проверяла визу, видимо! пришлось самостоятельно за день до вылета ехать в консульство), пересадки на другие рейсы (ну ладно, это косяк туроператора, предположим). Приключения те еще! В общем, рекомендую всем настоятельно либо ездить самим и всё оформлять, либо обращаться непосредственно к туроператорам. Банально жалко денег и нервов, потраченных на поездки и звонки в Атлантис для выяснения отношений! Не рекомендую менеджера Емельянову никому. Показать полностью
Читать другие отзывы (1)>>
