Отзыв работника Виктория Усачева о работодателе — Интурист Летний Сад, ООО, туроператор

Путешествовала одна с 28.09 по 5.10. ИТАЛИЯ РИМИНИ ОТЕЛЬ ЛУЧИАНА В автобусе была гид, говорила по русски. За все время пребывания в отеле ни разу не появилась, судьбой туристов вообще никто не интересовался. На следующий день, 29.09 со мной произошел несчастный случай-украли сумку, в которой, к моему несчастью был и мобильный телефон, и банковские карты, а самое главное паспорт. Я вернулась в отель и обратилась за помощью к администратору ГОСТИНИЦЫ. Он тут же позвонил в интурист и сообщил о проблеме, в том числе, что русская синьора здесь одна и она осталась без денег. без документов и без связи, то есть без мобильного телефона. На, что ему ответили, что это лишь мои проблемы и они приезжать и помогать не собираются. Многочисленные звонки ни к чему не привели, все только ссылались друг на друга и "футболили". Наконец, только после угроз вызова журналистов и обращения к мэру города Римини согласился приехать некто, представился якобы главным начальником в Римини по интуристу. Но он сначала обещал приехать утром, потом вечером. все время ссылался на дела. В итоге мне помогал только администратор - человек из другой страны, который вовсе не обязан был мне помогать, а наши соотечественники из российской турфирмы практически меня бросили. А ведь мне нужно было сопровождение в полицию, чтобы хотя бы получить документ, с которым я без паспорта смогла бы вернуться в Россию. Меня отвез туда администратор гостиницы и подтвердил мою личность, а разговаривала с полицейскими я сама, потому, что, к счастью, я говорю по итальянски. А если бы, как большинство русских, я не знала бы ни одного иностранного языка?Что бы я тогда делала? И телефон мне для связи с родными мне администратор предоставил свой. В итоге мою сумку и паспорт полиция нашла и меня сопровождал туда опять таки он же. СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ, . А начальник из интуриста помог только в получении денег от родственников и то слишком поздно., лучше бы я к нему не обращалась. Я поражаюсь, что за границей нам приходится надеяться только на доброту иностранцев и сталкиваться с черствостью, равнодушием и бездушием наших же соотечественников. Стыдно перед иностранцами. честное слово. Показать полностью