Отзыв работника Людмила о работодателе — 8 Марта, сеть салонов мебели

Купили диван год назад, практически не использовали, только по выходным сидели на нем, не спали ни разу, а он стал похож на сдувшийся резиновый мячик, даже поднимающиеся подголовники сжались ( модель Теннеси,) Ткань 8 категории, диван стоил 130000. Жду представителей сервисной службы. Пожалуйста, поделитесь советами каким образом мне общаться с ними, что подписывать, на что соглашаться ( я так поняла по отзывам, что подкачка дает только временный эффект), на что обратить внимание.