В прошлую пятницу забронировала столик, мы пришли вовремя, сделали заказ. Ждем. С официанткой контакт сразу не установился. Помимо снисходительно - презрительных взглядов, мимика ее не выражала ничего. Меню то все на русском, а так как в нашей компании говорили по-русски не все, мне нужна была помощь официанта. Наконец-то заказ сделан. 2 коктейля принесли через 10 минут. Потом принесли еду, на вопрос, а где еще коктейль, последовало недоуменное: а Вы что-то еще заказывали? Понятно, что если нас трое, то наверняка напитка должно быть 3. Вежливо повторяю заказ, за 50 минут, что мы там провели, коктейли закончились. Делаем еще один заказ, ингредиенты моего коктейля уже на столе, но поджечь коктейль времени у официантки нет. Думаю, что она пошла за оставшимися напитками. Нет! Но все же она вернулась, подожгла мне коктейль и изрекла: пейте быстрее, а то трубочки сгорят. Мы попросили счет, его принесли быстрее, чем напитки. Подписывая чек, моя коллега-американка расписалась не в той строке. Официантка вернулась с чеком, бросила его на стол и весьма грубо спросила: Вы что, кассир?! Я перевела, чек был переподписан, и мы ушли, не оставив чаевых. Просьба к администрации: проинструктируйте ваш персонал, что клиент всегда прав. Пожалуйста, попросите их быть более лояльными, когда официант и клиент говорят на разных языках. К сожалению, имени официантки не запомнила. Встречала нас, кажется, Бернарда, а сидели мы за самым первым столиком. Показать полностью
Читать другие отзывы (20)>>
