В июне 2014 года купили диван и два кресла этой фабрики. Мебель имела элементы эко кожи, которая, со слов продавца салона, должна была служить не хуже натуральной кожи. Через несколько лет эксплуатации, кожа начала трескаться и кресла потеряли свой эстетический вид. Мы с женой приняли решение обновить обивку кресел и обратились в ноябре 2019 г. к производителю мебели по этому вопросу. Предоставили всю необходимую информацию для восстановления кресел по материалам, комплектации и модели кресел. До средины февраля 2020 г. вопрос с перетяжкой кресел так и не решен. Четыре месяца "высококвалифицированные профессионалы" фабрики не могут решить вопрос с перетяжкой двух кресел. На сегодняшний день, о качественном изготовлении каких диванов или другой мягкой мебели может тогда идти речь? К глубокому сожалению, в ходе общения с работниками фабрики, столкнулись с полным отсутствием профессиональных компетенций у персонала, который занимается послегарантийным обслуживанием. Чем больше мы общаемся с представителями Компании "Живые диваны", тем больше понимаем, что персонал фабрики за свои слова не отвечает и ни кто никакие вопросы не решает. Получить внятные ответы на заданные вопросы, мы так и не смогли ни письменно, ни устно. Делаем выводы - качественные диваны фабрики уже давно умерли. Показать полностью
Читать другие отзывы (33)>>
