Имела несчастье заказать на их сайте базовую блузку-майку для кардигана. Доставку оформила в пункт выдачи заказов. При получении вскрыла заказ - блузка оказалась с браком: по ширине спины выдернута поперечная нитка, сквозь которую просвечивается тело, брак ничем скрыть нельзя. Разумеется я не стала выкупать заказ. Сделала заказ повторно на сайте, в комментариях отметила, что от заказа №... оказался с браком. Что Вы думаете?.. Во второй раз я опять получаю эту же блузку, притом, что этот размер не закончился и есть в наличии. В третий раз заказываю, перезванивает оператор, и я ей высказываю свои претензии, на что мне отвечают, что принять заказ от меня они не могут, так у меня много отказов. Меня занесли в "черный список" нежелательных клиентов. По их мнению, я должна была выкупить заказ, оплатить его доставку, курьеру или в пункте выдачи; затем по почте, заплатив №№-ную сумму за пересылку с объявленной ценностью, отправить им в Ярославль, и тогда бы они заменили мне бракованную вещь. Таким образом, цена покупки вырастает в разы, испорченное настроение и нервы, потерянное время. Я уж не говорю, об ужасном и навязчивом сервисе: при заказе на сайте должна предоставить такое количество информации о себе, как будто выезжаешь на постоянное место жительства за границу, а потом тебе перезванивает оператор, и по второму кругу по телефону ты должна отвечать на те же вопросы, что и на сайте; завершающим аккордом звучат предложения оператора купить еще кучу ненужных тебе лотов!
Такого негативного опыта у меня не было и, надеюсь, не будет никогда! Показать полностью
Читать другие отзывы (64)>>
