Отзыв работника Андрей о работодателе — Евросеть, сеть салонов связи

Плохая организация работы. 26.01.2017 купил телефон, оказался с дефектом. Как продавец при покупке пояснил, что в течении 14 дней телефон обменяют без проблем, даже если не понравился (ОБМАНУЛ). 29.01.2017 пришел сдать по гарантии, его приняли и жду уже больше месяца. Пришел 01.03.2017, попросили подождать еще ТРИ недели. На обмен телефон не дают, деньги возвращать отказываются. Книга жалоб и предложений закончилась, поэтому мне ее не дали. Адрес: г. Челябинск, ул. Салютная, 27, продавцы Герман и Валентина 19.02.2017 писал жалобу в книгу на 92 стр. № нет там не где номеров не было, на нее не отреагировали. Как мне пояснил продавец, эту книгу читает только директор магазина. Значит, книга жалоб и предложений - это формальность, потому что директор это Валентина, а она стояла рядом. 89525149533.