Добрый день. Приобретался а/м Киа Рио в Автогермес на Красной сосне, писать про то, что они пытаются навязать кучe допов и т. п. не буду. ТО тоже на обычном уровне, как и в других салонах. Смысл моего отзыва таков, чтобы люди, которые вдруг решат делать кузовной ремонт в данном сервисе, сто раз подумали. Машину после удара в заднее левое колесо, дверь, стойку, порог Страховая направила на ремонт в данный сервис на Красной сосне. Все, что касается этапов согласование это нормально. Правда машина в итоге простояла там больше месяца. При ударе была повреждена балка, что говорило о том, что ремонт нужно произвести так, чтобы не осталось асимметрии кузова. Машину наконец получила, визуально при осмотре все выглядело красиво и ново. Но это мой взгляд девушки к тому же вообще не соображающей в жестянки ничего. Да даже мужчина не смог ничего сразу заметить. Так и ездила вроде довольная ремонтом. Но. Со временем, когда уже и срок полгода гарантии вышел (это срок автосалона, по закону два года, а то и до 10 лет в случае серьезности недочетов). И при тщательном осмотре и проверки моего а/м потенциальным покупателем, мне открыли глаза на всю прелесть работы данного сервиса. Я не хотела до этого слушать знакомого, который мне показывала явные недочеты элементарно в качестве покраски. Значит в итоге выяснилось, что эти мастера (кстати дилеры пользуются услугами стороннего сервиса, которые держат армяне, которые проводили работы в моем случае, как выяснилось позже) не дотянули кузов, и когда я уже пригляделась, то четко было видно подбитые петли на двери, задняя дверь на аркой выпирала, колеса были асимметричны, молчу про качество самой покраски (шпатлевки столько, что она отлетает через несколько месяцев уже). Но суть того, что кузов в итоге остался асимметричным. Я была в шоке и думала махнуть рукой, раз уж и гарантия прошла. Но знакомые настоятельно рекомендовали воспользоваться законом прав потребителей РФ. Что я и сделала и написала спустя 1,5 года претензию, но написала на имя походу рядового директора, так сказать местного, а не самого главного руководителя. В итоге ответа ждала больше месяца, тишина. Поехали со знакомым, который шарит в делах жестянки и малярки в салон. Нашли там начальника Киселева В. А. и объяснили суть претензии и дали лично прочитать письмо. В итоге казалось бы это не прошло даром, наглядно сам все увидел и согласился устранить. Но. При этом когда приехали сдавать машину, я просила дать письменно ответ, что претензию приняли и, что такие то такие работы будут выполнены по устранению недостатков, но тщетно. Все тупо на словах, решили загладить свои косяки походу тихо. В итоге получили только акт сдачи а/м на кузовной ремонт без расписанных работ. Через больше чем неделю приехали получать машину. При осмотре опять закрались предположения какими хитростями это сделано. Мой друг определил, что они зазоры убрали за счет кучи шпатлевки, а вовсе не за счет вытяжки кузова, короче ничего они не исправили. Но машину забрали для тщательного осмотра в другом сервисе. Некто Вася приемщик кузовного сказал, что никакого акта он не даст, это все внутренние документы. И ясно намекнул, что типа как-бы машины то нашей и не было у них на ремонте официально. Спорить не стала. Просто сняла копию того акта сдачи, копию моей же претензии с моей подписью, что дефекты устранены, но так же добавила, что при визуальном осмотре вроде бы исправлено. И, что на ДАННОМ этапе претензий не имею. Так вот. Хочу еще добавить, что ремонт делала там по страховке не раз (такая счастливая машина) и сейчас выясняется, что даже до этого кузовные ремонты проводились настолько не профессионально, что но уж никак не соответствует ни статусу Официального дилера не тем уж ценам, которые берут за ремонт. Вот сейчас думаю сделать независимую экспертизу, если еще раз в добровольном не захотят ничего нормально исправить. Просто примите к сведению, что после них обращалась к разным спецам по жестянки, прожженным так сказать и все в один голос рассказали о качестве того ремонта, который проводит данные официальный дилер. Отвратительно. Не профессионально, долго, не качественно. Короче прислушайтесь. Это 100 правда из уст потребителя. Показать полностью
Читать другие отзывы (96)>>
