Отзыв работника Алексей о работодателе — Билайн, сеть центров обслуживания

Сдал телефон по гарантии, через месяц в 9 утра прислали смс, ваш телефон в офисе приглашаем вас его забрать, приезжаю в 4 часа, работник говорит, что курьер еще не приезжал, либо сегодня вечером, либо завтра, вопрос зачем оповещать, если по факту телефон еще не в офисе, расстроен из за потраченного времени и отношения билайна к своим клиентам