В апреле 2013 года через турагенство мы приобрели три путёвки в Турцию на 15 дней/14 ночей с 8 июля по 22 июля в отель 5+ семейного отдыха IS Santai (Belek). Цена от туроператора Сайрайз устроила. Задержки вылета туда в 4 утра не было. Самолёт Боинг от компании Северный Ветер был новый. В Анталии нас встретили, быстро довезли до отеля. Далее разделяю свой отзыв на две части-добрую об отеле и совсем не очень добрую о Санрайзе. Часть первая- отель IS Santai для семейного отдыха. Через 'подарок' администратору на ресепшене нас заселили в номер в 8.30. Всё, что прочитали и показано на фото на сайте про отель реальная правда: 1. Питание рассчитано на европейцев (телятина, радужная форель, индейка, грибы типа шампиньонов, картофель во всех вариантах). Но главное-здесь были варёные курица и индейка с бульоном., что прекрасно подходило как первое блюдо на обед. Море СПЕЛЫХ персиков, арбузов, вишни, яблок. И всё вкусно. Правда из свежевыжатых соков был только апельсиновый. Отдельно было организовано детское питание для маленьких детей от 1 года с отдельной кухней и едовой зоной. С нами были друзья с ребёнком 1, 5 года и ему находили еду без проблем. 2. Пляж выше всех похвал-и навес с жезлонгами есть, и песок, и чистота. 3. Три бассейна вмещают всех желающих. На водных горках под тенью сосен катаются и дети и взрослые. Тут же детские игровые комнаты. 4. Бар с фантой, колой, спрайтом и пивом Эфес по 2 банки 0, 33 пополнялся ежедневно бесплатно. Полотенца в номере меняли каждый день, постельное бельё-раз в 4 дня. Пляжные полотенца хорошего качества по необходимости по жетонам без проблем 5. Весь отель в зелени-пальны, сосны, эвкалипт. По газонам разрешается ходить. 6. Весь персонал очень вежливый и радушный. 7. Гигиена и санитария на высоком уровне. Как писал выше, малыш наших друзей ел в столовой, купался во всех бассейнах, играл на пляже в песке-и никаких проблем типа диареи и ещё чего нибудь. Для тех кто поймёт о чём говорю-в отеле было очень много немцев с детьми. Ну а теперь о работе сотрудников компании Санрайз. Когда ехали в автобусе из аэропорта в отель через сопровождающего гида купили поездку в хамам в Белек стоимостью 55$ за каждого члена семьи (отдыхали я, жена и дочь 10 лет). Каково же было наше удивление когда познакомившись с туристами из Пятигорска (отдыхали в другом отеле через Тез Тур) мы узнали, что они за точно такой же вариант хамама заплатили 35$ за каждого. Это было в понедельник 8 июля. Во вторник мы встретились с нашим гидом Газанфером. На наши вопросы о стоимости он отвечал, что это решение туроператора Санрайз. В этот же день мы решили приобрести у него три путёвки на экскурсию в Израиль. Вот тут с него полилось прямо красноречие-и завтрак вам с собой БЕСПЛАТНО упакуют, и кормить нас там будут прекрасно, и самолёт голландской авиакомпании. Мы приобрели у него 3 путёвки по 310$ за каждую. Правда, задали ему вопрос по цене, на, что получили ответ-такая цена сейчас у всех турфирм. Всё, что так красиво рассказал гид Газанфер оказалось чистое ВРАНЬЁ: 1. за упаковку питания в отеле с нас потребовали по 4 евро с каждого. Кроме того, гид отказался решать проблему с организацией завтрака в круглосуточном баре отеле в 3.00 перед нашим выездом на экскурсию. 2. питание на экскурсии полностью похоже на организацию питания в фильме 'Вокзал для двоих'. На завтрак 1 чашка чая. На обед вода в количестве 1 (!) стакана на человека. Соки и напитки платные. И это при оплате питания как в отеле 5+! 3. Самолёт очень старый какой то турецкой компании. Питание- вонючий гамбургер. 4. Цена экскурсии у Тез Тура 249$ на взрослого и 239$ на ребёнка. Но самое главное-ЭТО С ПРОЖИВАНИЕМ НОЧЬЮ В ОТЕЛЕ 5+ (вылет в Израиль в 21.00 сегодня, возврат - в 22.00 завтра). У нас вылет в 6.00. Потом весь день в автобусе, вылет в 23.00. Это очень тяжёлая экскурсия. При этом она вся поставлена так, чтобы с туристов побольше выкачать денег и поменьше показать. 3. Гида мы видели во вторник 9 июля и, , , , , в день отъезда 22 июля в обед. Когда возникали проблемы-его не было. У всех нормальных фирм на ресепшене есть папки с информацией, в том числе о времени вылета. У Санрайза нет такой страницы в этой папке, только завлекаловка на экскурсии. Более того, Газанфер вообще ЗАБЫЛ, что мы должны вылетать 22 июля и не сообщил нам о времени вылета. Я сам через гида Тез Тура нашёл Газанфера и узнал когда вылетает трансферт. 4. Никаких скидок на экскурсии от Сайрайза не ждите (в отличие от Тез Тура и TUI). Более того, у Санрайза самые высокие цены на экскурсии. А вот качество этих экскурсий низкое. В общем, на фоне других туристов от Пегаса, Тез Тура, Coral Travel мы ощущали себя сиротами. Их гиды весь день были в отеле, с ними можно было решить любые вопросы, предоставлялись скидки на экскурсии (при покупки 2-х и более). Постарался корректно написать о нашем отдыхе, без эмоций (поэтому пишу спустя две недели после приезда). Не примите за рекламу, но отдыхать будем только с Тез Туром. Поднимитесь до их уровня-будем с вами. А пока Показать полностью
Читать другие отзывы (160)>>
