Отзыв работника Екатерина о работодателе — Санрайз тур, сеть туристических агентств

Покупала тур на Сходненской, заранее бросила заявку в инет, вскоре перезвонил менеджер, предложил несколько вариантов. Приехала в офис, всё прекрасно, менеджер Дима предложил на выбор несколько отелей, чётко и профессионально всё объяснял, оплатила тур, причём доплатила за вылет из Шереметьево, т. к. удобнее. Накануне отъезда контрольный звонок из агентства и тут выясняется, что поменяли не только рейс и время, но и аэропорт. На мой вопрос, за что же я тогда доплачивала, менеджер Виктория сказала, что это мои проблемы, она ничего не знаете, вообще мы должны быть ей благодарны, что она вообще позвонила. В общем, настроение уже испорчено, а отдых ещё не начался. Теперь думаем каких сюрпризов нам ещё ждать от этой тур. фирмы?