Отзыв работника Анастасия о работодателе — Санрайз тур, сеть туристических агентств

Приехали мы заказывать тур, показали, выбрали, пришло время высылать нам документы после окончательной оплаты, билеты там и т. д. Наш агент говорит мне 'вы мне позвоните сами в конце этой недели или начале следующей, а то я могу забыть про вас'. я думаю ну ладно, клиентов много, заработалась, позвоню сама. прошло время, звоню, документы готовы, высылает по электронной почте, я смотрю дата моего рождения неправильная во всех документах, прошу переделать, присылает она снова, один документ переделали, второй нет. Я ей снова пишу, что не так. Она мне пишет 'ой, не то выслала'. В итоге она мне все таки выслала правильные документы. И после этого в качестве извинений я услышала только 'сори'. Эмм. разве так должны извиняться перед своими клиентами? Как минимум 'извините, пожалуйста, за неудобства' В общем абы как работают некоторые там. Посмотрим, что дальше будет.