Собираясь в отпуск в июле в Турцию и перебрав кучу отелей, отзывов и т. п. Наконец-то выбрала тур - и отель понравился и цена устраивала - этот тур предлагала компания 'Санэкспресс' (она же 'Санрайз тур' - они так и представляются). Вот тут пошло - началось с того, что дозвониться им совершенно невозможно - 15 минут играет музыка, потом тебя банально 'сбрасывают'. После нескольких попыток заказала звонок с сайта. История та же - несмотря на бравурные обещания 'наш сотрудник свяжется с Вами в течение нескольких минут.' - в течение ДНЯ мне никто не звонил. Упрямо пытаясь все-таки 'всучить' компании 'Санрайз тур' свои деньги за тур (кстати - довольно немаленькие, не эконом-класс.) поехала в ближайший офис - у м. 'Новые Черемушки', утром, к 10 часам (т. е. людей должно быть мало - рабочий день все-таки). В офисе только 2 сотрудника из 4-х - обе девушки увлеченно беседуют по телефону, на меня ноль внимания, как на пустое место - элементарные правила вежливости им недоступны - мне даже не предложили присесть - и я стояла у них на глазах минут 10. после чего даже мелькнула мысль - может они слепые? Реакция наступила у них только тогда, когда я демонстративно начала записывать номер телефона, по которому предлагалось звонить, если 'серис и обслуживание Вас не устраивает' - вот тут меня соизволили увидеть и даже поинтересовались, что мне нужно! Мне, как понятно, от ЭТИХ сотрудниц уже ничего не было нужно! Ну и самое замечательное - через 4 ДНЯ, когда уже была куплена путевка в 'Тез туре' - где все сделали быстро, по телефону, и перезвонили, и подтвердили и т. п. - 'Санрайз тур' все-таки ПЕРЕЗВОНИЛ! И невинно поинтересовался - а чего это я хочу! Очевидно 'Санрайз тур' ОЧЕНЬ богатая фирма, раз им плевать на покупателей и их деньги - вальяжно работают ребята, в сезон никуда не торопятся! Не говоря о том, что своих сотрудниц надо бы хотя бы элементарным правилам вежливости учить! Показать полностью
Читать другие отзывы (160)>>
