24 апреля 2015 года написал заявление по возврату залога, в итоге месяц тишина. Звонил менеджеру - он в отпуске, бухгалтер, оформляющий возврат - был в отпуске до того как менеджер ушел в отпуск. Я понимаю, что люди уходят в отпуск, но почему из-за этого клиент (в данном случае я) не могут получить возврат своих же денег? Никакой обратной связи или предупреждения о том, что деньги придут позднее, нет. Продажи выстроены, а вот процесс возврата залога - хуже некуда. Уважаемое руководство Фаворита, проработайте пожалуйста все аспекты взаимоотношения с клиентами, а не только 'продажную' часть. Не уверен, что куплю еще, что то в данной организации и уж точно никому не посоветую.
Читать другие отзывы (160)>>
