Услугами турфирмы Slav holiday пользуемся не впервые: считали этого туроператора надёжным и проверенным. И, действительно, в прежние поездки обслуживание было вполне достойным и принимающая сторона в Италии в лице сопровождающего гида порадовала заботой, компетентностью и профессионализмом. Поэтому в этом году решили вновь обратиться к услугам этого оператора и заказали тур 'Италия Великолепная' (т. к. имели на руках ещё один премиальный ваучер, третий по счёту). Перед выездом программу тура нам заменили на другую. И, к нашему, как позже выяснилось, ужасу, в Италии нас встречала другая принимающая сторона Gartour в лице гида Светланы Гаглоевой. Поездка была испорчена именно этой сотрудницей, отвратительным отношением к своей работе и к людям. Полная некомпетентность, хамство, отсутствие элементарных знаний, неприкрытое презрение к туристам, надменность и высокомерие в каждом слове и взгляде. На вопросы отвечала сквозь зубы или вообще игнорировала. Слушать и смотреть на неё было неприятно, в итоге путешествие по прекрасной Италии было на этот раз полным разочарованием, и кроме возмущения никаких других эмоций и впечатлений у нас не осталось. Очень, очень жаль, что туроператор Slav holiday на этот раз так подвёл, доверив нас принимающей стороне Gartour, которая не умеет работать с людьми, которая людей не любит. Показать полностью
Читать другие отзывы (21)>>
